Perakende sektöründe müşteri deneyimi sadece ürünle sınırlı değil. POS cihazları, kiosklar ve dijital tabelalar alışverişin akışını belirliyor. Ancak bu cihazlarda yaşanacak bir kesinti, doğrudan satış kaybı ve müşteri memnuniyetsizliği anlamına gelir.

Sorun

Büyük mağazalarda onlarca POS cihazı ve dijital ekran sürekli çalışır durumda olmalı. Ama cihazların güncellenmemesi, yazılım çökmesi veya enerji kesintisi gibi sorunlar mağazayı anında etkiler. Bu da hem gelir kaybı hem de marka itibarında zedelenme yaratır.

Çözüm: Scalefusion Always-On Cihaz Yönetimi

Scalefusion, perakende sektörü için POS’ları, kioskları ve dijital tabelaları uzaktan yöneterek 7/24 aktif kalmalarını sağlar.

• Uzaktan güncelleme: Cihazlara yazılım ve güvenlik güncellemeleri anında uygulanır.

• Kiosk mode: Sadece yetkili uygulamalar çalıştırılır, cihazın amacı dışında kullanılmaz.

• Kesinti önleme: Cihaz donsa bile otomatik yeniden başlatılır ve çalışmaya devam eder.

Kullanıcı Senaryosu: Ulusal Mağaza Zinciri

Ayşe, 50’den fazla mağazası olan bir perakende zincirinin IT yöneticisi. Hafta sonu kampanyasında POS cihazlarının çökmesi ya da dijital ekranların kapanması ciddi gelir kaybına yol açabilir.

Scalefusion ile:

• Tüm cihazlar tek bir panelden izleniyor.

• Güncellemeler mağazalar kapanmadan gece saatlerinde uzaktan yapılıyor.

• Herhangi bir arıza durumunda cihaz otomatik olarak yeniden çalıştırılıyor.

Sonuç olarak, mağazalar “her zaman açık” kalarak satış ve müşteri deneyimi kesintisiz devam ediyor.

Sonuç

Scalefusion, perakende sektöründe POS’lardan kiosk ekranlarına kadar tüm cihazların güvenli, güncel ve 7/24 çalışır durumda kalmasını sağlar. Bu da hem satışların kesintisiz olmasına hem de müşteri memnuniyetinin artmasına katkıda bulunur.

Enorm Teknoloji olarak Scalefusion çözümlerini perakende sektörüne sunuyoruz. Siz de mağazalarınızda cihazlarınızı her zaman açık tutmak için bizimle iletişime geçin.